Assistente Operacional - São Paulo | Início Imediato!
Buscamos um profissional organizado, proativo e orientado a detalhes para ser o ponto focal de nossas operações. Se você tem paixão por logística, controle de estoque e é mestre em transformar dados em ações, essa vaga é para você!
Você será o elo essencial entre a gestão, a equipe de campo e os nossos clientes, garantindo a excelência e a continuidade dos nossos serviços em SP.
O Modelo Contratual é de Prestação de Serviços (MEI/PJ), sendo necessário que o profissional possua ou formalize um CNPJ.
O principal objetivo é organizar e direcionar as atividades do setor, fornecendo suporte fundamental à supervisão e à gerência no controle de estoques, na otimização de rotas e na gestão eficiente do atendimento ao cliente, assegurando que a operação diária transcorra sem interrupções.
🔑 Principais Responsabilidades:
1. Gestão de Estoque e Logística de Insumos
Controle de Rupturas: Monitorar o estoque ativamente para evitar faltas, excessos ou vencimento de insumos.
Planejamento de Compras: Analisar o histórico de consumo e manter um estoque de segurança para solicitar insumos de forma antecipada.
Otimização de Roteiros: Planejar e organizar visitas da equipe técnica/abastecedora, considerando o consumo e as características dos equipamentos.
Controle de Dados: Receber informações da equipe de campo e registrar de forma precisa e pontual na planilha de controle.
2. Atendimento e Suporte ao Cliente
Primeiro Contato: Ser o ponto de contato oficial com o cliente via telefone e e-mail.
Comunicação Crítica: Comunicar imediatamente problemas urgentes, como falta de insumos ou reclamações do cliente, para garantir rápida resolução.
Gestão de Cadastros: Manter o cadastro de clientes sempre atualizado (equipamentos, pagamento, contratos).
3. Suporte à Gestão e Formalização
Relatórios Estratégicos: Apoiar na coleta de dados e elaborar relatórios periódicos sobre desempenho de estoque, estatísticas de consumo e satisfação.
Chamados Técnicos: Abrir chamados técnicos nas plataformas apropriadas, seguindo os procedimentos de confirmação da equipe.
Requisitos e Qualificações Imprescindíveis
Disponibilidade para Início Imediato!
Excel Intermediário/Avançado (Será crucial para as planilhas de estoque e relatórios).
Fortes habilidades de organização, atenção a detalhes e proatividade.
Excelente comunicação verbal e escrita para lidar com clientes e equipe de campo.
Foco em Processos: Capacidade de identificar desvios e sugerir ações corretivas.