🚀 ASSISTENTE OPERACIONAL – RIO DE JANEIRO | SMART CAFÉ☕
Você é movido por resultados, adora analisar números e quer crescer rápido? Então essa vaga é para você!
O Grupo Smart está em busca de um perfil resolutivo e analítico para ser o braço direito da nossa operação no Rio de Janeiro. Aqui, você não apenas cumpre rotas ou acompanha o dia a dia; você gerencia a rentabilidade de cada ponto de venda e atua como o elo essencial para garantir a eficiência operacional das nossas máquinas de snacks e café.
- 🌟 Por que essa oportunidade é incrível?
Plano de Carreira Real: Não vendemos ilusão. Temos um plano estruturado para você se tornar Supervisor Operacional no médio prazo. O seu resultado dita a sua velocidade!
- Autonomia e Desafio: Você terá visão de dono, sendo o "guardião" do abastecimento, da logística e da experiência do cliente.
- Cultura de Alta Performance: Trabalhamos com dados, indicadores e metas claras.
🔑 O que você fará no dia a dia:
1. Inteligência Logística & Gestão de Estoque
- Controle de Rupturas: Garantir que as máquinas nunca parem de vender (zero ruptura!), monitorando estoques de café, insumos e snacks para evitar faltas ou vencimentos;
- Planejamento de Compras: Analisar o consumo histórico para garantir o estoque de segurança;
- Otimização de Roteiros: Planejar e monitorar as rotas da equipe técnica e de abastecimento com foco em máxima eficiência de tempo e custos;
- Gestão de Dados: Registrar informações de campo com precisão em nossas planilhas de controle e relatórios.
2. Experiência do Cliente & Suporte Estratégico
- Ponto Focal: Atendimento aos clientes via telefone/e-mail e resolução ágil de chamados urgentes ou reclamações;
- Gestão de Cadastros e Chamados: Manter atualizados os dados de equipamentos, contratos ativos e gerenciar plataformas técnicas seguindo os procedimentos internos;
- Análise de Vendas: Mergulhar nos relatórios para entender o comportamento do consumidor, elaborar estatísticas de consumo e propor melhorias para aumentar o faturamento e o lucro da operação.
✅ O que buscamos:
- Perfil Analítico e Proativo: Alguém que olha para o Excel/planilhas e enxerga oportunidades, trazendo soluções antes mesmo do problema estourar;
- Organização Extrema: Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas, prazos e controle de estoque;
- Comunicação Afiada: Excelente comunicação escrita e verbal para lidar com diferentes áreas, equipes e campo e clientes;
- Formação: Ensino Médio completo (se estiver cursando Ensino Superior em Logística, Administração ou áreas correlatas, será um grande diferencial!).
🎯 Diferenciais que te colocam na frente:
Experiência prévia em varejo, logística ou operações;
Familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs).
📝 Detalhes da Oportunidade:
Local: Rio de Janeiro / RJ.
Modelo de Contratação: Prestação de Serviços - PJ/MEI (Foco total em entregas, metas e resultados).