Analista de Salesforce Sênior

Procuramos profissionais curiosos(as) e apaixonados(as) por inovação, que queiram impulsionar o desenvolvimento e a gestão de projetos inovadores, conectando tecnologia, negócios e as principais tendências do mercado.

• Certificações Salesforce Administrator ou Platform Developer;
• Experiência anterior com programação Apex para triggers, APIs, classes chamadas em fluxos, e ferramentas associadas (Postman);
• Inglês intermediário (leitura/escrita/fala) para manuais, pesquisa e interação com o suporte Salesforce; 
• Experiência anterior em projetos com Salesforce Service Cloud, dentre os módulos (Flow Builder, Dashboards, Omnichannel / Chat, Community / Experience Cloud, Knowledge, LWC, Visualforce Page, Data Loader).

Responsabilidades: 

• Apoiar na evolução de funcionalidades no Salesforce Service, Marketing e Loyalty;
• Garantir a qualidade, performance e boas práticas do que é implementado, tanto pela equipe interna quanto pelas consultorias;
• Participação no levantamento e definições de requisitos para implantação e customização de telas;
• Apoio como nível 2 à equipe de suporte para dúvidas de uso dos times;
• Interface com outras áreas da empresa em requisições necessárias para o funcionamento do Salesforce, tais como liberações de firewall, configurações de DNS, AD, filtros de e-mail etc;
• Criação de apis REST, triggers e outros códigos Apex;
• Criação de tabelas, objetos e campos quando necessários, assim como o relacionamento entre objetos;
• Criação de telas e fluxos;
• Criação de relatórios e painéis;
• Atualização ou criação de parametrizações, regras de validação, automações, exibições de campos, etc;
• Consulta e manipulação de uso do Data Loader para importação e atualização;
• Monitorar os limites de uso contratados. 

Diferencial:  

• Outras certificações Salesforce;
• Experiência em Marketing Cloud ou Loyalty;
• Experiência em Agentforce;
• Experiência em DataCloud;
• Ter utilizado DPE (Data Process Engine) e Batch Management; 
• Ter passado por projetos com definição e gestão complexas de perfis e permissões. 

Perfil Comportamental:  

• Bom relacionamento Interpessoal e Motivacional;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Raciocínio lógico;
• Vontade de aprender e se aprimorar. 
  
  

Benefits