Analista de Suporte N1 Júnior - Presencial MT

Nossa cliente: Empresa com mais de 16 anos de atuação no ramo da tecnologia, com matriz na cidade de Ponta Grossa no Paraná, nosso objetivo é facilitar a gestão de TI de outras empresas por meio de um suporte técnico personalizado.  
Tem como missão trazer aos nossos clientes soluções personalizadas e honestas no que tange a gestão de servidores, redes e nuvem corporativa. Possuem um modelo de negócio que visa a oportunidade de aprendizado e crescimento profissional dos nossos colaboradores.  
Buscam inovação, soluções rápidas e crescimento contínuo. Têm paixão por tecnologia e infraestrutura e valorizam as pessoas.

Cultura: Baixíssimo churn de funcionários e clientes 
Ambiente de trabalho leve e colaborativo 
Relacionamentos de longo prazo com clientes e equipe 
Valorização da transparência e da convivência saudável 

Responsabilidades: 

• Suporte ao usuário;
• Atendimento ao cliente – abertura de chamados e acompanhamento das realizações;
• Configuração de cliente de e-mail;
• Manutenção em hardware;
• Configuração de redes de computadores;
• Configurações de servidores;
• Configuração de políticas de segurança de redes e usuário;
• Configuração de serviços hospedados em servidores Windows e Linux, como Active Directory, Web Servers, Virtualização, conteinerização, entre outros;
• Auxiliar na instalação de programas e software;

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência mínima de 1 a 2 anos em suporte técnico nível 1;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Disponibilidade de horário;
• Conhecimento em hardware;
• Conhecimento em redes de computadores;
• Capacidade de registrar e acompanhar chamados em sistemas de ticket;
• Experiência com manutenções preventivas e corretivas;
• Experiência com atendimento de infraestrutura

Requisitos Desejáveis:

• Ensino técnico ou superior (completo ou em andamento) em áreas como Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou afins

Benefits