ASSISTENTE SUPORTE DO CLIENTE - BANCO DE TALENTOS

Jundiaí On-site

O futuro colaborador realizará serviços relacionados ao suporte, com atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

  • Apoiar os times do Core da empresa no suporte as clientes nos canais de comunicação WhatsApp, portal do cliente e atendimentos;
  • Fazer a triagem e solução de atendimentos nos canias de comunicação;
  • Supervisionar os canais de atendimento;
  • Criar usuários dentro do portal do cliente;
  • Extrair relatório de Faturamento;
  • Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento de impostos e Alíquotas;
  • Tirar duvidas de emissão de Nota Fiscal;
  • Realizar cadastro no Giss Online;
  • Parametrizar o sistema;
  • Criar contatos padronizados Messenger (whatsapp) e vinculação das empresas aos contatos;
  • Solucionar as panes em canais de atendimento;
  • Fazer a checagem do domínio de email de marketings para clientes caso haja algum retorno;
  • Cuidar do Aparelho celular e mantê-lo em funcionamento;
  • Recalcular guias de impostos (exceto FGTS);
  • Precificar serviços de venda orgânica decorrentes da necessidade do cliente;
  • Gerenciar os tickets de atendimento;
  • Supervisionar o tempo de atendimento e avisar ao responsável da operação;
  • Pesquisar débitos do cliente;
  • Executar outras atividades correlacionadas com o atendimento ao cliente;
  • Fazer consultas no Simples Fiscal, Pessoal e Contábil;
  • Fazer consultas de NCM e CFOP.


Requirements
  • Cursando Superior em: Gestão Comercial ou Administração.


  • Necessário no mínimo de 2 anos na área de atendimento ao cliente ou comercial.


  • Conhecimento na area fiscal.


  • Horário: Segunda a sexta-feira: 07:30 ás 17:30 hrs, com 01:12 hora de intervalo.


Benefits
  • Remuneração R$ 2.022,00
  • VT (Não é descontado 6% em folha)
  • VR
  • Assistência Médica
  • Ginástica laboral
  • Seguro de vida
  • Gympass
  • Plano de Carreira
  • Convênio com o SESC
  • Convênio com a Associação Comercial
  • Compartilhe Talst - Programa de Indicação de Clientes Remunerado


About the company
Somos uma empresa de Contabilidade diferente das que você já conheceu! Por aqui não gostamos de papéis, somos apaixonados por tecnologia e pelas facilidades que ela pode nos oferecer. Transformação está em nosso DNA e é uma constante em nosso dia a dia, estamos sempre atentos as inovações do nosso mercado para trazer sempre as melhores soluções. Por acreditar muito no poder dos relacionamentos entre as pessoas, desenvolvemos um espaço que proporciona interações constantes, com a proposta das pessoas de todas as áreas se conectarem e terem trocas positivas. A nossa missão é Melhorar a qualidade de vida das pessoas através da contabilidade. Você se identifica com a nossa empresa? Vem fazer parte do nosso time de Talsters!