Estamos em busca de um(a) Analista de Processos de Negócios / Requisitos para atuar no mapeamento, análise e melhoria contínua de processos-chave da organização.
Esse profissional será o elo entre as áreas de negócios e as equipes de tecnologia, garantindo que as soluções desenvolvidas estejam alinhadas às necessidades estratégicas da empresa.
Responsabilidades
Levantar, mapear, documentar e analisar processos de negócios em diferentes áreas da companhia
Atuar junto às áreas de Processos Corporativos, Vendas, Ciclo de Receita, Atendimento ao Cliente e Data Analytics
Identificar oportunidades de melhoria, propor otimizações e acompanhar a implementação de soluções
Traduzir necessidades do negócio em requisitos funcionais claros e viáveis para as equipes de tecnologia
Facilitar a comunicação entre stakeholders de negócio e times técnicos
Participar de reuniões de levantamento, validação de requisitos e testes de aceitação de soluções
Experiência prévia no mapeamento e análise de processos de negócios
Conhecimento prático nos seguintes grupos de processos: Processos Corporativos, Vendas, Ciclo de Receita, Atendimento ao Cliente ou Data Analytics (experiência em múltiplos será considerada um diferencial importante)
Vivência na elaboração de documentos de requisitos funcionais e fluxos de processos (ex: BPMN, UML)
Habilidade de comunicação clara e eficaz com stakeholders técnicos e não técnicos
Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas
Desejável
Certificação em BPM (ex: CBPP, CBPA) ou cursos relacionados à análise de processos
Experiência em projetos integrados com times de Tecnologia da Informação
Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (ex: Bizagi, ARIS, Visio)
Noções de metodologias ágeis (Scrum, Kanban)