Analista de Processos B2B - Telecom

PJ, São Paulo Hybrid

Buscamos um(a) profissional para atuar no mapeamento, análise e redesenho de processos da nova BU B2B, apoiando a evolução da jornada atual para um modelo “to be” mais eficiente, escalável e digital.
A posição exige capacidade analítica, visão de processos ponta a ponta e atuação próxima às áreas de negócio, funcionando como facilitador entre times e traduzindo ideias complexas em soluções práticas e executáveis.

Responsabilidades:
Mapear processos atuais (as is) e redesenhar fluxos para o modelo to be
Participar de workshops com áreas de negócio para cocriação de soluções
Documentar processos e fluxos utilizando padrões BPMN e ferramentas adequadas
Identificar oportunidades de melhoria contínua e automação de processos
Apoiar a integração dos processos com sistemas e iniciativas digitais
Analisar fluxos para identificar gargalos, redundâncias e pontos críticos que impactam a eficiência operacional e a experiência do cliente

Requirements

Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
Experiência prática em mapeamento, análise e melhoria de processos
Conhecimento em BPMN e ferramentas como Bizagi, Visio ou similares
Familiaridade com metodologias ágeis e/ou projetos digitais

Diferenciais: 

Experiência em telecomunicações
Atuação prévia em projetos B2B
Vivência em iniciativas de transformação digital

Benefits

5 dias de ausência programada

About the company
Sobre nós Somos uma consultoria especializada em SAP e AWS, com 10 anos de experiência e mais de 100 projetos realizados em empresas de todos os portes. Com presença no Brasil, Estados Unidos e Uruguai, somos movidos pela paixão por tecnologia, inovação e superação de limites. Valorizamos pessoas que compartilham essa paixão e buscam crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, pautado por nossos valores: Paixão por Pensar: Inovação é nossa essência. Tecnologia e Pessoas: Pessoas apaixonadas fazem a diferença. Colaboração: Juntos somos mais fortes. Conhecimento: Crescimento contínuo e inovação. Respeito: Valorizamos a pluralidade na nossa equipe. Comprometimento: Transformamos visões extraordinárias em realidade. Se você é um profissional de TI apaixonado por desafios e inovação, venha fazer parte do nosso time e agregar valor a projetos de alto impacto!
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