Analista de Contestação (Junior/Pleno)

PJ, Rio de Janeiro Hybrid

Buscamos um(a) Analista de Contestação para dar suporte estruturado às atividades de contestação decorrentes do aumento do faturamento e da ampliação da base de clientes.
A função tem como objetivo garantir tratativas organizadas, rastreáveis e dentro dos prazos, reduzindo impactos financeiros, evitando escalonamentos desnecessários e preservando o relacionamento com clientes internos e externos, em um cenário de alta volumetria operacional.

Responsabilidades:
Apoiar análises de contestação de clientes
Realizar tratativas internas com áreas envolvidas
Organizar documentos, evidências e registros das contestações
Apoiar auditorias locais, quando necessário
Apoiar recálculos de faturamento e ajustes de abatimentos ou descontos
Manter controles e histórico das tratativas realizadas

Requirements

Experiência prévia em contestação, faturamento, cobrança ou áreas administrativas correlatas
Conhecimento básico em análise de faturas, recálculos e ajustes financeiros
Vivência em ambientes operacionais com alta volumetria
Domínio de ferramentas de controle (Excel, Google Sheets ou sistemas internos)

Benefits

5 dias de ausência programada

About the company
Sobre nós Somos uma consultoria especializada em SAP e AWS, com 10 anos de experiência e mais de 100 projetos realizados em empresas de todos os portes. Com presença no Brasil, Estados Unidos e Uruguai, somos movidos pela paixão por tecnologia, inovação e superação de limites. Valorizamos pessoas que compartilham essa paixão e buscam crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, pautado por nossos valores: Paixão por Pensar: Inovação é nossa essência. Tecnologia e Pessoas: Pessoas apaixonadas fazem a diferença. Colaboração: Juntos somos mais fortes. Conhecimento: Crescimento contínuo e inovação. Respeito: Valorizamos a pluralidade na nossa equipe. Comprometimento: Transformamos visões extraordinárias em realidade. Se você é um profissional de TI apaixonado por desafios e inovação, venha fazer parte do nosso time e agregar valor a projetos de alto impacto!
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