Atuar como responsável pela estruturação do diagnóstico executivo do cenário de BPO e bodyshop, conectando contratos, processos e indicadores operacionais. A posição tem como objetivo traduzir informações dispersas em análises, planos e recomendações estratégicas, dando método, governança e clareza ao projeto para apoiar a tomada de decisão executiva.
Responsabilidades:
Conduzir o diagnóstico macro do cenário de BPO e bodyshop
Estruturar o mapa centralizado de contratos em visão executiva
Conduzir entrevistas com áreas e stakeholders, com perfil de analista de requisitos
Mapear processos AS IS críticos que impactam decisões contratuais
Conectar indicadores operacionais aos processos executados
Identificar oportunidades de internalização para CSC
Identificar oportunidades de otimização de escopo, automação, uso de IA e ganho de eficiência
Construir status executivos, planos de GMO e cronogramas do projeto
Apoiar a definição de próximos passos, incluindo eventual extensão para fase de implantação
Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia, TI ou áreas correlatas
Experiência prática entre 5 e 8 anos em consultoria, governança, processos ou GMO
Forte experiência em diagnóstico organizacional e mapeamento de processos
Capacidade de estruturar informações não organizadas
Vivência em ambientes complexos e pouco estruturados
Alta autonomia, segurança técnica e postura consultiva
5 dias de ausência programada.