Buscamos um(a) Analista para atuar em iniciativas de treinamento digital e adoção de processos SAP, apoiando a construção de jornadas guiadas e experiências interativas para usuários finais por meio de ferramentas No Code, com foco em SAP WalkMe.
Esse(a) profissional atuará em conjunto com SMEs (Subject Matter Experts), áreas funcionais e equipes de negócio para compreender processos E2E dentro do SAP e traduzi-los em fluxos de treinamento digitais intuitivos, auxiliando na adoção das soluções e na melhoria da experiência do usuário.
Responsabilidades
Entender processos E2E dentro do SAP com apoio dos SMEs e áreas de negócio.
Traduzir processos operacionais em fluxos de treinamento digital (Smart Walk-Thru).
Desenvolver jornadas guiadas utilizando ferramentas No Code, especialmente SAP WalkMe.
Criar e manter fluxos interativos de navegação e suporte ao usuário dentro do ambiente SAP.
Apoiar iniciativas de treinamento, adoção digital e change management.
Validar fluxos e conteúdos junto aos times funcionais e stakeholders.
Produzir documentações funcionais e materiais de apoio relacionados aos processos mapeados.
Atuar na melhoria contínua da experiência do usuário e usabilidade dos processos SAP.
Experiência com processos SAP e entendimento de fluxos E2E.
Vivência com treinamento digital, documentação funcional ou adoção de sistemas.
Conhecimento em ferramentas No Code.
Experiência ou contato com SAP WalkMe, SAP Enable Now ou ferramentas similares.
Boa comunicação para interação com usuários, SMEs e áreas de negócio.
Perfil analítico e organizado, com facilidade para transformar processos em fluxos intuitivos.
5 dias de ausência programada
Parceria movida, aluguel de carro
Programa de indicação