Missão do Supervisor Operacional
Garantir a execução eficiente e segura das operações diárias, liderando equipes com foco em produtividade, qualidade e atendimento às expectativas dos clientes. Assegurar o cumprimento de normas técnicas, de segurança e éticas, promovendo melhoria contínua nos processos e no desenvolvimento da equipe, para alcançar excelência operacional e sustentabilidade nos resultados.
Atribuições do Supervisor Operacional
Supervisionar e organizar as operações conforme o planejamento estratégico, garantindo eficiência e produtividade;
Dimensionar as equipes, elaborar escalas de turnos e folgas, e encaminhar a documentação ao RH;
Manter comunicação clara com os clientes, informando sobre o andamento das operações;
Orientar e coordenar a execução das atividades, direcionando a movimentação de cargas e containers de acordo com o agendamento;
Solicitar suporte à área de TI para resolução de problemas em sistemas ou equipamentos;
Gerenciar requisições de materiais no almoxarifado, atendendo às demandas operacionais;
Acompanhar e validar ordens de serviço prestadas por terceiros, incluindo descarga de materiais e manutenção de equipamentos;
Implementar e monitorar planos de contingência para garantir a continuidade das operações;
Atualizar registros de quadro de pessoal, alinhando às demandas dos clientes;
Promover treinamentos e iniciativas de melhoria contínua para a equipe;
Monitorar e analisar KPIs, implementando ações corretivas para atingir metas estabelecidas;
Elaborar e apresentar relatórios diários de desempenho operacional em reuniões;
Realizar avaliações de desempenho durante o período de experiência de novos colaboradores e fornecer feedbacks periódicos à equipe;
Gerenciar atestados médicos da equipe, encaminhando-os ao RH;
Assegurar a limpeza, organização e conservação das instalações e equipamentos;
Liderar a equipe aplicando processos administrativos e comportamentais, com foco no desenvolvimento profissional e na melhoria contínua;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, visando otimizar a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes;
Garantir o cumprimento do Código de Conduta Ética, normas técnicas, administrativas, socioambientais e de segurança no trabalho.
Formação:
Mínima: Ensino superior em andamento (preferencialmente em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins)
Desejável: Ensino superior completo
Conhecimentos Desejáveis:
Excel (Básico)
Movimentação e armazenagem logística (Intermediário)
Sistema WMS - Warehouse Management System (Avançado)
Ferramentas de melhoria contínua como PDCA e 5S (Básico)