Missão:
Garantir o suporte operacional eficiente e ágil para atender às demandas da área, assegurando o cumprimento do planejamento e a satisfação do cliente.
Atividades:
Oferecer suporte contínuo aos analistas no atendimento e resolução das demandas dos clientes.
Receber e validar os pedidos de serviço e os documentos obrigatórios para cadastro (atividade a ser especificada pelo Gestor).
Realizar o cadastro de pedidos de vendas conforme a programação de carregamento.
Solicitar o agendamento das operações conforme as necessidades dos clientes.
Conferir as notas fiscais de armazenagem e registrá-las no sistema.
Monitorar e verificar no sistema a entrada e saída de containers.
Validar no sistema se os pedidos atendem aos parâmetros de Situação Tributária e Tipo de Saída.
Apoiar a geração de carga no WMS, elaborar o mapa de separação para cada carregamento e encaminhá-lo ao líder do armazém.
Executar planos operacionais e funcionais, alinhados às metas e diretrizes estabelecidas.
Organizar e arquivar documentos do setor conforme os critérios definidos de guarda e armazenamento (ex.: romaneios).
Gerar romaneios de serviços e encaminhá-los para execução dos carregamentos.
Acompanhar e verificar o registro físico das atividades realizadas por empresas terceirizadas, atualizando as informações na base de controle.
Identificar e sugerir melhorias nos processos, visando a otimização dos serviços e a melhor satisfação dos clientes.
Garantir o cumprimento do Código de Conduta Ética e das normas técnicas, administrativas, socioambientais e de segurança.
FORMAÇÃO MÍNIMA:
Ensino Médio Completo
FORMAÇÃO DESEJÁVEL:
Ensino Superior em Andamento