• Capacidade de gestão de pessoas em 2 equipes diferentes: Infraestrutura e Suporte;
• Garantir a continuidade das operações Tecnocomp no que tange a servidores, backups, firewalls, links, redes, telefonia, serviços em nuvem e datacenters;
• Desenvolver projetos para melhoria, ampliação ou correção de problemas;
• Administração da autenticação e controle de acessos, incluindo concessão e retirada de permissões a sistemas e equipamentos;
• Analisar e responder a incidentes de segurança, incluindo investigação e contramedidas e processo de recuperação;
• Gestão dos processos de suporte local, avaliando indicadores de performance e implementando controles, conforme alinhamento com o grupo;
• Disponibilidade para acompanhamento e supervisão de manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura da Tecnocomp afim de garantir o menor tempo de indisponibilidade possível para a operação.
Desejável - Ensino superior completo em áreas de TI
Desejável - Conhecimento ITIL, Ferramentas Office e ferramentas de ITSM.
Desejável - Experiência com controle de backlog e SLA
Desejável - Vivência com gestão de equipes, tanto na parte técnica como administrativa
Desejável - Experiência com infraestrutura de TI, ambientes criticos 24×7 e resolução de problemas complexos.