Analista de Suporte - Carandiru

CLT, São Paulo, On-site
  • Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial).
  • Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática.
  • Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários.
  • Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.
  • Monitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório.
  • Monitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente.
  • Elaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento.
Requirements
  • Ensino Médio Completo;
  • Ensino Técnico ou Superior cursando/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;
  • Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
  • Experiência com suporte a hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;
Benefits

🍽 Vale Refeição: R$ 600,00 mensais.
🔃 Vale Transporte.
🚑 Assistência Médica (Amil).
🦷 Assistência Odontológica (Amil).
💊 Convênio Farmácia.
🧬 Seguro de Vida.
🏋 Gympass para você e seus dependentes.
🆘 Apoio Pass: Assistência psicológica, jurídica e financeira por telefone.
🏊 Acesso ao SESC para lazer e bem-estar.
🎓 Parcerias educacionais com FIAP, UNIP, FASB e FGV/STRONG.

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