Acompanhamento dos chamados abertos;
Controle e monitoramento de SLA;
Suporte as áreas envolvidas para melhoria dos processos;
Criação de relatórios de desempenho dos analistas e apresentações.
Controle dos analistas; Contato com o cliente;
Conhecimento em Pacote Office.
🍽 Vale Refeição: R$ 600,00/mês
🔃 Vale Transporte
🚑 Assistência Médica (Amil) – sem desconto mensal, apenas coparticipação
🦷 Assistência Odontológica (Amil)
📱 Reembolso mensal de R$ 50,00 pelo uso de smartphone próprio
💊 Convênio Farmácia
🧬 Seguro de Vida
🏋 Gympass (para você e seus dependentes)
🏊 Acesso ao Sesc
💲 Escala de plantão com pagamento de horas extras
🐾 Parceria com a Petlove – plano de saúde para pets com condições especiais
🆘 Apoio Pass – suporte psicológico, jurídico e financeiro por telefone