Arquiteto(a) de Soluções – Digital Workplace e Serviços Gerenciados

SBC On-site

Buscamos um profissional com visão estratégica, domínio técnico e experiência em pré-vendas para estruturar ofertas de Digital Workplace, DEX, NOC, infraestrutura e serviços gerenciados, transformando necessidades dos clientes em soluções inovadoras e comercialmente competitivas.

Principais responsabilidades

  • Desenvolver e evoluir ofertas de Digital Workplace e DEX, integrando Service Desk, Field Service, observabilidade, automação, inteligência artificial e gestão de ativos.
  • Elaborar propostas técnicas e comerciais para NOC, infraestrutura, cloud, segurança e serviços gerenciados.
  • Mapear necessidades dos clientes e definir arquiteturas, escopo, dimensionamento, modelo operacional e estimativas de custos.
  • Identificar ferramentas e parceiros tecnológicos para complementar e fortalecer o portfólio de soluções.
  • Apoiar a área comercial em apresentações, workshops técnicos, concorrências e provas de conceito.
  • Criar arquiteturas referenciais, catálogos de serviços, blueprints e materiais de apoio comercial.
  • Assegurar que as soluções propostas sejam escaláveis, competitivas e compatíveis com a capacidade operacional da empresa.
Requirements
  • Experiência em arquitetura de soluções, pré-vendas técnicas e elaboração de propostas comerciais.
  • Conhecimento em Digital Workplace, DEX, Service Desk, Field Service, NOC e gestão de ativos.
  • Experiência com infraestrutura de TI, cloud, observabilidade, monitoramento e automação.
  • Familiaridade com ITSM, inteligência artificial, integrações, governança e segurança da informação.
  • Capacidade de estruturar ofertas, dimensionar serviços e avaliar a viabilidade técnica e financeira das soluções.
  • Comunicação consultiva e habilidade para interação com clientes, executivos e equipes técnica
    Diferenciais
  • Conhecimento de plataformas como ServiceNow, Microsoft Intune, Nexthink, Lakeside, ControlUp, NinjaOne ou equivalentes.
  • Certificações ITIL, cloud, infraestrutura, segurança ou arquitetura de soluções.
  • Experiência com fabricantes, parceiros tecnológicos e desenvolvimento de portfólio de serviços.