Analista de Atendimento

Você conhece a Tempo?

Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.

Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.

Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe!

Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.

Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re.

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Nossa área de Operações procura por Analistas de Atendimento com foco em excelência no relacionamento com o cliente. Buscamos por pessoas comprometidas em compreender demandas, oferecer soluções adequadas e garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade.

Como Analista de Atendimento, você será responsável por:

• Atender clientes com atenção e empatia, garantindo soluções eficazes;
• Aprender e dominar processos do setor, acompanhando do primeiro contato à solução final;
• Apoiar a equipe em atividades administrativas, como organização de arquivos e registro de informações;
• Trabalhar com metas, mantendo foco na qualidade e superando expectativas.

Informações da vaga:

• Salário: R$1.625,28
• Regime de trabalho: 100% presencial com treinamento remoto
• Horários: Matutino, Vespertino, Noturno
• Escala:  6x1 (folga fixa 1 dia na semana)

Recursos necessários para o treinamento remoto: 

• Necessário ter computador ou notebook com câmera - Sistema Windows 10 ou 11
• Internet acima de 15 MB, 3 GB de RAM e 10 GB livres no HD

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Médio completo
• Familiaridade com Word, Excel e navegação na internet
• Residir nas cidades: Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco, Santana de Parnaíba, Pirapora do Bom Jesus, Cotia, Cajamar e Taboão da Serra
• Homens: apresentar comprovação de serviço militar regularizado
• Disposição e interesse em desenvolver novas habilidades, boa comunicação e proatividade

Benefícios de ser Tempo:

• Assistência médica e odontológica
• Auxílio alimentação
• Auxílio creche ou cuidado infantil
• Auxílio filho com deficiência
• Day off de aniversário
• Gympass/Wellhub
• Vale alimentação (a partir do 4° mês de admissão)
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Plano de carreira
• Parcerias e facilidades: apoio assistencial, nutricional e residencial, descontos em farmácias e muito mais!
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
• Seguro de vida

Etapas do Processo Seletivo: Cadastro → Testes online → Entrevistas com R&S e Gestor → Avaliação final → Admissão.

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