Gerente de Operações de Montagem

Você conhece a Tempo?

Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.

Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.

Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe! Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.

Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re.

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Procuramos um(a) Gerente de Operações de Montagem  para atuar de forma estratégica na gestão e desenvolvimento da nossa rede de prestadores.  Alguém com perfil analítico, visão estratégica e habilidade para transformar dados em ações que gerem resultados.

O que você vai fazer no dia a dia:

• Garantir a entrega dos serviços dentro do prazo e com a qualidade esperada, cumprindo os SLAs contratuais;
• Definir metas, monitorar desempenho operacional e apresentar relatórios para clientes corporativos;
• Planejar e controlar orçamentos por centro de custo, com foco nas metas estabelecidas;
• Gerir o sistema de agendamento, roteirização e distribuição dos serviços;
• Analisar indicadores de qualidade e coordenar ações corretivas e preventivas em conjunto com áreas de apoio;
• Manter e gerenciar o relacionamento com empresas parceiras, incluindo atualização e revisão da rede de prestadores;
• Direcionar negociações comerciais e análises de suficiência da rede conforme orçamento;
• Avaliar o desempenho dos principais prestadores e implementar melhorias;
• Identificar regiões com maior rotatividade e elaborar planos de ação corretivos;
• Assegurar que a rede de prestadores esteja adequada ao volume de serviços, gerenciando deslocamentos e operações sazonais.

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas relacionadas;
• Experiência em gestão de redes de prestadores, com foco em análise de indicadores e negociação;
• Conhecimento em planejamento orçamentário, controle financeiro, gestão de contratos e Excel avançado;
• Habilidade para liderar equipes, desenvolver pessoas e conduzir melhorias operacionais.

Benefícios de ser Tempo:

• Assistência médica (Bradesco Seguros) e odontológica (Caixa Seguradora).
• Assistência residencial
• Auxílio creche
• Clube de vantagens
• Convênio com instituições de ensino
• Day off: Um dia todinho pra você relaxar ou resolver o que quiser.
• Descontos em farmácias
• Estacionamento
• Gympass/Wellhub
• Participação nos Lucros (PLR)
• Seguro de vida
• Short Friday: Sexta-feira mais curtinha pra começar o fim de semana com tudo!
• Vale Refeição
• Transporte ou auxílio mobilidade

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