Analista de Estratégia e Performance Sênior

Você conhece a Tempo?

Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.

Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.

Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe!

Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.

Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re.

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença? 

Estamos em busca de um(a) Analista de Estratégia e Performance Sênior para atuar de forma estratégica e analítica na identificação e implementação de melhorias operacionais, com foco em eficiência, redução de backlog e aumento de participação de mercado.

O que você vai fazer no dia a dia:

• Ser o elo entre dados, processos e tomada de decisão, garantindo direcionamento eficaz da operação por meio de análises consistentes e metodologias ágeis;
• Criar, atualizar e manter dashboards de performance e mapas de calor, oferecendo uma visão clara dos principais indicadores e gargalos operacionais;
• Controlar, tratar e analisar dados operacionais, integrando fontes distintas em ferramentas como Power BI e Looker para gerar insights acionáveis;
• Acompanhar análises de causa raiz e mapear a jornada do cliente, identificando falhas, retrabalhos e oportunidades de melhoria;
• Criar materiais estratégicos e apresentações executivas para suporte a agendas com gerentes regionais;
• Participar da formulação de estratégias para movimentar indicadores-chave como eficiência operacional, backlog e share;
• Apoiar o desenvolvimento, execução e monitoramento de projetos de melhoria contínua com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Promover interação constante com áreas operacionais (rede, apoio, call center), garantindo execução e sustentação das soluções;
• Acompanhar e construir KPIs estratégicos e operacionais, assegurando visibilidade e alinhamento entre áreas.

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Superior Completo – desejável em Administração, Estatística, Matemática, Engenharia ou áreas correlatas
• Forte capacidade analítica e visão estratégica
• Experiência com ferramentas de visualização de dados (Power BI, Looker, etc.)
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
• Boa comunicação e habilidade para construir materiais executivos

Benefícios de ser Tempo:

• Assistência médica e odontológica
• Assistência residencial
• Auxílio creche
• Clube de vantagens
• Convênio com instituições de ensino
• Day off de aniversário
• Descontos em farmácias
• Estacionamento
• Gympass/Wellhub
• Participação nos Lucros (PLR)
• Seguro de vida
• Short Friday: Sexta-feira mais curtinha pra começar o fim de semana com tudo!
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte ou auxílio mobilidade  

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