Supervisor de Telecomunicações

Você conhece a Tempo?

Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.

Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.

Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe!

Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.

Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re.

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Telecomunicações para liderar processos técnicos e financeiros da área, garantir a estabilidade dos sistemas e promover soluções inovadoras que atendam aos padrões de qualidade e custo da empresa.

O que você vai fazer no dia a dia:

• Supervisionar e validar processos técnicos e financeiros da gestão de Telecomunicações;
• Implantar soluções, metodologias e processos alinhados aos parâmetros da empresa;
• Gerenciar equipe focada em entregas operacionais e cumprimento de SLAs;
• Realizar reuniões com prestadores, apresentar resultados e desenvolver planos de ação;
• Acompanhar a operação, fornecer feedbacks corretivos e preventivos;
• Monitorar entregas, prazos e qualidade por meio de indicadores no Power BI e metas no Mereo;
• Supervisionar e melhorar processos internos e externos, garantindo controle e gestão das informações;
• Propor soluções tecnológicas dentro do orçamento anual;
• Garantir comunicação eficaz com todas as áreas envolvidas;
• Gerir projetos da área com foco em entrega e satisfação dos envolvidos;
• Identificar oportunidades de melhoria entre prestadores e clientes;
• Supervisionar atividades de montagem e instalação eletroeletrônica, orientando equipe de chão de fábrica;
• Controlar recursos de produção e elaborar documentos técnicos.

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Superior Completo - desejável formação em Eletrônica, Telecomunicações, Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência com gestão de equipes, indicadores operacionais e projetos técnicos
• Perfil analítico, organizado, com excelente comunicação e foco em resultados.
• Disponibilidade para viagens. 
• CNH ativa.

Benefícios de ser Tempo:

• Assistência médica e odontológica 
• Assistência residencial
• Auxílio creche
• Clube de vantagens
• Convênio com instituições de ensino
• Day off de aniversário
• Descontos em farmácias
• Estacionamento
• Gympass/Wellhub
• Participação nos Lucros (PLR)
• Seguro de vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte ou auxílio mobilidade  

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