Coordenador de Telecomunicações

Você conhece a Tempo?

Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.

Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.

Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe!

Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.

Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re.

Pronto para um desafio que realmente faça a diferença? 

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Telecomunicações para liderar a equipe e garantir a excelência na gestão da infraestrutura de voz e comunicação corporativa, atuando com indicadores, metodologias de mercado e soluções técnicas que sustentem a operação da empresa. 

O que você vai fazer no dia a dia: 

• Tomar decisões estratégicas e operacionais para garantir a eficiência dos serviços e a evolução dos resultados;
• Liderar ações voltadas à retenção e engajamento das equipes técnicas;
  Participar de reuniões estratégicas com operadoras de telefonia, contribuindo com planos de expansão e fortalecimento das parcerias;
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos e entregas;
• Avaliar o desempenho da equipe e dos fluxos operacionais, promovendo ações de desenvolvimento;
• Interagir com áreas internas para coleta de insumos, relatórios e dados sistêmicos que apoiem a gestão;
• Desenvolver planos de ação voltados à evolução do faturamento, com base em análises estratégicas;
• Realizar reuniões com os responsáveis pelos hubs para alinhamento de metas e estratégias de faturamento;
• Realizar viagens para conhecer novos fornecedores e fortalecer parcerias comerciais;
• Analisar processos em busca de oportunidades de otimização, eficiência e inovação.

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Ciências da Computação ou áreas afins;
• Conhecimento técnico em equipamentos e protocolos de voz;
• Domínio intermediário do Pacote Office;
• Disponibilidade para viagens e CNH ativa;
• Perfil organizado, analítico e com boa comunicação para atuar com múltiplas áreas e demandas simultâneas.

Horário e modelo de trabalho: presencial de segunda a quinta-feira das 08:00 as 18:00 l sexta-feira das 08:00 as 17:00 home office. 

Benefícios de ser Tempo:

• Assistência médica e odontológica 
• Assistência residencial
• Auxílio creche
• Clube de vantagens
• Convênio com instituições de ensino
• Day off de aniversário
• Descontos em farmácias
• Estacionamento
• Gympass/Wellhub
• Participação nos Lucros (PLR)
• Seguro de vida
• Vale Refeição
• Vale Transporte ou auxílio mobilidade  

Curtiu?! Então se inscreva agora e venha fazer parte do Time Tempo! ✨ 🚀 ✨