Analista de CRM Pleno

Estamos em busca de um Analista de CRM Pleno apaixonado por comunicação para integrar nosso time!

Se você gosta de explorar estratégias para aumentar o engajamento e a retenção de clientes, tem experiência com campanhas de e-mail, SMS e push notification, e adora transformar dados em insights, essa vaga é para você!

Você trabalhará em parceria com equipes multidisciplinares para otimizar as campanhas, contribuindo diretamente para o crescimento e a fidelização dos clientes. Neste papel, você será responsável por: 

Planejar e monitorar campanhas diárias de e-mail, SMS e push notification, assegurando que sejam entregues dentro do cronograma 

Desenvolver testes A/B e monitorar o desempenho de variantes, para otimizar continuamente a performance das campanhas.

Coletar e analisar os principais KPIs de CRM (taxas de abertura, cliques, conversão, etc.), identificando padrões e oportunidades de otimização.

Colaborar no planejamento do calendário comercial, sugerindo ações promocionais e de ativação que estejam alinhadas com as metas do negócio.

Trabalhar em conjunto com equipes de marketing para garantir uma integração das campanhas e maximizar o impacto.

Criar briefings detalhados para o time de criação, comunicando claramente as diretrizes e expectativas de cada campanha.

Revisar e aprovar layouts, assegurando que estejam alinhados com a identidade visual e a proposta da campanha, bem como com as melhores práticas de CRM.

Acompanhar o desenvolvimento das peças para garantir a entrega de conteúdos dentro do prazo e da qualidade esperada.

Preparar relatórios e apresentações de resultados das campanhas.

Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e crescer junto com a gente!

Formação em Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins
Experiência prévia em CRM, marketing de relacionamento e clusterização de clientes
Proatividade, organização e habilidade para atuar em grupo

Diferencial:
Experiência com clubes de fidelidade
Experiência no varejo.

Benefits