Analista de Projetos

Mas afinal, o que é TOPdesk?

TOPdesk é uma empresa de software e consultoria de origem holandesa. Temos um software para gerenciamento de serviços e, aqui no Brasil, fazemos a comercialização, implantação, suporte e pequenos ajustes na ferramenta. Contamos com mais de 900 colaboradores em 11 países e cerca de 4.000 clientes em todo o mundo. Qualquer empresa que você imaginar tem departamentos de suporte que tratam de questões de dentro da organização ou de seus clientes externos. Essas questões podem ser facilmente registradas e resolvidas com o TOPdesk!

As empresas que procuram uma ferramenta como o TOPdesk são infinitas. De pequenos a grandes clientes, o TOPdesk pode tornar a vida mais fácil e padronizada! 

O que você vai fazer?

Você será o ponto de contato com o cliente após o fechamento do contrato, realizando a ponte entre o cliente e o consultor responsável pela implantação do projeto!

• Apoiar nos processos de planejamento de consultorias relacionados à cronograma, entregas, e qualidade de projeto.
• Gerenciar do cronograma de vários projetos de clientes e acompanhar o andamento e status de cada projeto
• Gerenciar os stakeholders do projeto, garantindo a eficiência da comunicação além da satisfação com os entregáveis do projeto;
• Realizar iniciação e organização e mapeamento fila de projetos

O que esperamos de você?

• Ensino Superior Completo
• Experiência de, no mínimo, 1 ano com gestão de projetos
• Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos
• Bom relacionamento interpessoal e comunicação assertiva
• Inglês avançado