Somos a TopMed!🩺🩵Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.
Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.
Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!
Responsabilidades:
- Planejar, monitorar e ajustar as escalas da rede credenciada (profissionais PJ), assegurando a cobertura das agendas conforme a demanda operacional;
- Garantir alocação estratégica dos recursos, antecipando substituições em casos de indisponibilidade, férias ou vencimento contratual;
- Revisar periodicamente as escalas e realizar ajustes emergenciais com agilidade e precisão;
- Acompanhar indicadores operacionais como: faltas, cancelamentos, sobrecarga e eficiência de cobertura;
- Atuar como ponto de contato entre os gestores internos e os profissionais credenciados, promovendo comunicação clara sobre escalas e alterações;
- Esclarecer dúvidas e resolver conflitos relacionados à programação de escalas;
- Gerar relatórios com dados de produtividade, faltas, cobertura e impactos operacionais, apoiando a tomada de decisão;
- Identificar padrões e gargalos no processo de escala e propor melhorias na alocação de recursos;
- Garantir conformidade das escalas, de acordo com o cliente e contratos comerciais estabelecidos;
- Contribuir para a melhoria contínua do processo de gestão de escalas, por meio da adoção de ferramentas, metodologias e soluções operacionais que aumentem a eficiência e previsibilidade;
- Prospecção ativa de novos prestadores e parceiros estratégicos;
- Habilidade de negociação e desenvolvimento de parcerias;
- Perfil proativo, com postura hunter e iniciativa para abertura de novas frentes de negócio;
- Visão estratégica para identificar oportunidades de crescimento e fortalecer a rede credenciada.