Estamos em busca de uma Consultora de Call Center para integrar nossa equipe! Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e de alto padrão, esta é a sua oportunidade.
Principais responsabilidades:
· Atender clientes por telefone, fornecendo informações e solucionando dúvidas e problemas de forma cordial e eficiente;
· Realizar atendimentos a leads via redes sociais e direcioná-los para os consultores de vendas, garantindo um atendimento cordial e atencioso;
· Registrar todas as interações com clientes em nosso sistema, garantindo o acompanhamento adequado de cada caso;
· Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções inovadoras;
· Participar de treinamentos e atualizações constantes para aprimorar seus conhecimentos;
· Trabalhar em equipe, colaborando com colegas e líderes para entregar um serviço de excelência.
· Ensino médio completo;
· Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais;
· Facilidade em lidar com situações de pressão e resolução de problemas;
· Conhecimento básico em informática (Word, Excel, sistemas operacionais);
· Disponibilidade para trabalhar em regime presencial;