Product Designer Sênior

Porto Alegre Hybrid

A Ubots, empresa de tecnologia especializada em soluções digitais para relacionamento com clientes, está em busca de uma pessoa Product Designer Sênior para compor o time de Produto e nos ajudar a criar experiências digitais incríveis e de alto impacto.

Sobre a vaga

Como Product Designer Sênior, você será peça-chave na evolução do nosso produto principal — uma plataforma multicanal de atendimento e relacionamento com clientes. Atuará desde a identificação de problemas até a entrega de soluções validáveis, colaborando de perto com PMs, desenvolvedores, lideranças e clientes.

Responsabilidades

- Conduzir discovery de problemas e soluções, com abordagem centrada no usuário.
- Criar e validar protótipos, fluxos, wireframes e interfaces de alta fidelidade.
- Trabalhar com dados de uso do produto e feedbacks de clientes para embasar decisões de design.
- Participar de rituais do time de Produto e contribuir ativamente na priorização e evolução da experiência do usuário.
- Ajudar a consolidar e escalar boas práticas de design dentro da equipe.

Requirements

Requisitos obrigatórios

- Experiência comprovada como Product Designer em empresas de tecnologia SaaS.
- Domínio de processos de design centrado no usuário, incluindo pesquisa, prototipação e testes.
- Experiência com ferramentas como Figma (ou similares) e práticas de colaboração em times multidisciplinares.

Diferenciais (não obrigatórios)

- Experiência com produtos voltados para atendimento ao cliente, automação ou canais de comunicação.
- Conhecimento em uso de Inteligência Artificial no processo de design (ex: geração de protótipos, assistentes de pesquisa, análise de dados de uso etc.).
- Vivência na criação de produtos digitais com uso de IA como componente central da experiência.
- Familiaridade com análise de dados e métricas de produto.
- Participação ativa em comunidades ou iniciativas de design.