Responsabilidades e Desafios:
- Construir e fortalecer relações estratégicas com nossos principais clientes, garantindo a satisfação e a lealdade.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, impulsionando o crescimento dos clientes e da empresa.
- Atuar como um consultor de negócios, compreendendo profundamente as necessidades dos clientes e propondo soluções personalizadas.
- Liderar reuniões estratégicas de alto impacto e influenciar decisores-chave.
- Conduzir reuniões estratégicas com C-Level, garantindo alinhamento e identificação de oportunidades de crescimento.
- Implementar estratégias claras para impulsionar o crescimento da carteira de clientes.
- Colaborar com as equipes de CS, Produto e Marketing para garantir a entrega de soluções eficazes.
- Monitorar KPIs de performance e apresentar relatórios que agreguem valor às estratégias dos clientes.