Gerente Comercial - Lojas Físicas

A Up.p está em busca de um Gerente para liderar e expandir a distribuição de empréstimos consignados através de lojas físicas. Esse profissional será responsável por estruturar e desenvolver o canal de vendas em pontos físicos, garantindo que as lojas estejam preparadas para oferecer um atendimento de excelência ao cliente. Ele será o principal responsável por implementar e padronizar processos nas lojas, criando uma experiência diferenciada para o cliente e contribuindo para o fortalecimento da marca Up.p no mercado de crédito consignado.

Além da estruturação do canal de distribuição, o Gerente terá a função de treinar e capacitar a equipe de atendimento das lojas, assegurando que os colaboradores estejam aptos a oferecer orientações precisas e conduzir vendas consultivas. O profissional monitorará a performance desse canal, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir que as metas comerciais sejam atingidas. Seu papel será fundamental para alavancar o crescimento das operações físicas e fortalecer o relacionamento com os clientes finais.

Com uma visão analítica e estratégica, o Gerente será responsável por elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho dos pontos de venda, fornecendo à diretoria insights sobre o mercado e sugerindo ações para se destacar em um ambiente competitivo. A Up.p valoriza um profissional com pensamento inovador, capaz de adaptar-se às demandas do setor e de propor diferenciais que posicionem a empresa como uma referência no segmento de empréstimos consignados em lojas físicas.

Principais Responsabilidades:

• Estruturação e Desenvolvimento do Canal de Lojas Físicas: Criar e implementar a estrutura do canal de distribuição de empréstimos consignados através de pontos físicos, garantindo que todas as lojas estejam alinhadas às diretrizes e padrões da Up.p.
• Treinamento e Capacitação da Equipe de Atendimento: Desenvolver e executar programas de treinamento para a equipe de atendimento nas lojas físicas, visando um atendimento consultivo e orientado às necessidades dos clientes, promovendo um relacionamento positivo com o público.
• Monitoramento e Avaliação de Performance das Lojas: Acompanhar o desempenho dos pontos de venda, analisando métricas de vendas e outros indicadores de performance, identificando pontos de melhoria e sugerindo ações para maximizar os resultados.
• Elaboração de Relatórios Gerenciais: Preparar relatórios gerenciais detalhados sobre a performance das lojas, incluindo análises de vendas, feedback do cliente e insights estratégicos para a diretoria, a fim de embasar decisões comerciais.
• Apoio Estratégico à Diretoria: Trabalhar junto à diretoria na formulação de metas e estratégias comerciais, alinhando as operações das lojas com os objetivos corporativos e as metas de crescimento da Up.p.
• Análise de Tendências e Adaptação ao Mercado: Acompanhar as tendências do setor de crédito e das vendas em lojas físicas, ajustando as estratégias conforme necessário para manter a competitividade e assegurar a satisfação do cliente.
• Desenvolvimento de Diferenciais Competitivos: Identificar oportunidades de inovação e desenvolver estratégias para criar diferenciais que posicionem a Up.p de forma competitiva no mercado de crédito consignado em lojas físicas.

Requisitos:

• Ensino superior completo.
• Experiencia em operação em lojas físicas e liderança.
• Sólidos conhecimentos em pacote office.
• Habilidade de comunicação e tomada de decisão.

Benefits