Analista de Cobrança

CLT, São Paulo Hybrid

A Up.p está em busca de um(a) Analista de Cobrança que una análise e empatia para garantir a saúde financeira e a boa relação com nossos clientes.

Aqui você será a peça-chave na recuperação de créditos da nossa carteira de Consignado Trabalhador, além de ser responsável por gerenciar o ciclo de cobrança, entender as particularidades desse produto (que envolve a relação com as empresas empregadoras) e ajudar nossos clientes a encontrar as melhores soluções para regularizar suas pendências.

Se você tem perfil analítico, gosta de negociar e quer fazer parte de uma empresa inovadora e colaborativa, vem com a gente.

Principais responsabilidades: 

  • Realizar a gestão da carteira de inadimplentes (preventiva e reativa)
  • Conduzir negociações com clientes e empresas por canais (telefone, WhatsApp, e-mail), entendendo suas necessidades e oferecendo as melhores soluções de regularização
  • Realizar a criação das réguas de cobrança (mensageria, frequência etc.)
  • Registrar e atualizar informações de pagamentos, acordos e históricos no sistema.
  • Apoiar nas rotinas de contas a receber e organização do fluxo de caixa.
  • Elaboração de relatórios de performance da carteira, acompanhando KPIs (indicadores) de recuperação e inadimplência.
  • Analisar relatórios de inadimplência (aging list) para identificar padrões, priorizar ações e propor estratégias de recuperação.
  • Negativação frente aos bureaus de crédito, se aplicável (Serasa, SPC etc)
Requirements

O que esperamos de você:

  • Experiência prévia em atividades de cobrança e recuperação de crédito, preferencialmente no segmento financeiro (Bancos, FinTechs, Securitizadoras, FIDC ou SEPs).
  • Excelente comunicação (verbal e escrita) e capacidade de construir um discurso empático, mas focado na solução.
  • Ser uma pessoa organizada, resiliente e com foco em resultados e cumprimento de metas.
  • Experiência direta com a cobrança de Crédito Consignado (público ou privado/trabalhador) será considerado um diferencial.
Benefits

O que oferecemos:

💳 Cartão Flash Turbinado para refeição e/ou alimentação.

🏥 Plano de Saúde incluindo dependentes, sem nenhum custo e sem coparticipação. Para cuidar de você e da sua família.

🦷 Assistência Odontológica incluindo dependentes, sem nenhum custo e sem coparticipação. Você e sua família sorrindo juntos.

💪 Wellhub (Gympass) incluindo dependentes, para cuidar da saúde física, espiritual e emocional.

🤩 Vale Bem Estar.

💙 Seguro de Vida.

🚌 Vale Transporte opcional para os dias presenciais.

🚗 Estacionamento no próprio prédio de nosso escritório com desconto para mensalistas.

🚴‍♀️ Bicicletário no próprio prédio de nosso escritório, com vestiário e sem custos adicionais.

🚀 Avaliação Semestral para reconhecimentos e méritos dos Up.pers que aqui podem ter desenvolvimento acelerado.

💰 Remuneração variável diferenciada por meritocracia (avaliação semestral).

🎂 Day Off de aniversário.

🏆 Celebrações frequentes para comemorarmos as conquistas e estreitamos as nossas conexões!

🍽 Área de Convivência em nosso próprio escritório, com Snack Bar, geladeira, microondas e estrutura completa para refeições ou pausa para um lanche.

🆙 Produtos Up.p com condições super diferenciadas para os Up.pers (mediante análise).

🎁 Clube Parque da Cidade é um super programa de vantagens e descontos exclusivos no Shopping Parque da Cidade (logo abaixo de nosso escritório).

by Quickin