Suporte em hardware/software e sistemas internos; instalação/configuração de impressoras backoffice e hospitalares;
Resolução de requisições e incidentes seguindo o catálogo de serviços de TI;
Garantir o atendimento dentro dos prazos (SLAs) estabelecidos;
Construir novos documentos de atendimento para a base de conhecimento;
Atuar na resolução de chamados remotamente e/ou em campo.
Requirements
Sistemas Operacionais: Instalação, configuração e manutenção de Windows, Linux e, possivelmente, MacOS.
Hardware: Manutenção e montagem de computadores, diagnóstico de falhas em componentes (placa-mãe, memória, fonte, etc.).
Redes: Conhecimento básico de redes de computadores, configuração de roteadores, modems, IP, DNS, DHCP, firewall.
Suporte a Software: Instalação e suporte de softwares básicos e específicos, como pacotes de escritório (MS Office, LibreOffice), antivírus, navegadores.
Segurança da Informação: Noções de segurança de dados, backups, prevenção contra vírus e malwares.
Conhecimento em impressoras e periféricos: Instalação, configuração e manutenção.
Benefits
VR R$ 30,00; VT; Acesso a plataforma de Udemy; Acesso a Gympass; Convênio Zenklub - Psicólogo / Nutricionista / Coaching/ Terapia; Parceria com curso de línguas "Time Load"; Parceria com clínica bridges.