⏰ Horário de trabalho - 07:40 às 16:00 (segunda a sábado)
Garantir o pleno funcionamento dos sistemas de informação da unidade, prestando suporte técnico aos usuários, propondo melhorias e assegurando o cumprimento de requisitos legais, fiscais e operacionais. Contribuir para a agilidade dos processos e a eficiência dos atendimentos, promovendo estabilidade e inovação tecnológica.
- Atividades:
Prestar suporte técnico aos usuários por meio de plataformas digitais, acesso remoto ou atendimento presencial;
- Gerenciar acessos: criação de usuários e senhas conforme solicitações;
- Realizar montagem, configuração e manutenção de computadores, notebooks, smartphones e coletores de dados (Android e Windows);
- Identificar e implantar automações de processos, atendendo requisitos legais e fiscais;
- Avaliar o desempenho dos sistemas, propor melhorias e solucionar falhas técnicas;
- Diagnosticar e corrigir problemas de rede e conectividade (servidores, internet);
- Especificar, instalar e manter os servidores internos em funcionamento;
- Executar plano de recuperação de desastres e garantir a reestabilização dos sistemas;
- Conduzir cotações e processos de compras de equipamentos e serviços;
- Gerenciar ativos de TI, ferramentas e peças de reposição (Patch-cords, memórias, cabos, adaptadores);
- Controlar a entrega e devolução de equipamentos, com conferência e assinatura de termo de responsabilidade;
- Propor melhorias nos processos para elevar a qualidade dos serviços e atender às demandas dos usuários;
- Cumprir e zelar pelo Código de Conduta Ética e pelas normas técnicas, administrativas, socioambientais e de segurança;
- Prestar suporte ao ERP Totvs Protheus (módulos e rotinas);
- conhecimento no ERP SAP será considerado um diferencial.