Desenvolver e evoluir soluções na plataforma ServiceNow que automatizem processos, integrem sistemas e gerem eficiência operacional, garantindo qualidade técnica e alinhamento às necessidades do negócio.
Responsabilidades
- Projetar, desenvolver e implementar aplicações e melhorias na plataforma ServiceNow.
- Colaborar com stakeholders de negócio para levantar requisitos e traduzi-los em especificações técnicas.
- Customizar e configurar módulos do ServiceNow, incluindo Incident, Problem, Change e Service Catalog.
- Desenvolver e manter integrações entre o ServiceNow e outros sistemas, utilizando REST, SOAP e outros métodos de integração.
- Realizar testes unitários e apoiar os testes de aceitação do usuário (UAT), garantindo entregas de alta qualidade.
- Prestar suporte técnico e realizar troubleshooting de issues relacionados ao ServiceNow.
- Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades e boas práticas do ServiceNow, visando a melhoria contínua das práticas de desenvolvimento.