Analista de Infraestrutura Pleno | Presencial - Fortaleza/CE | PJ

Assegurar a estabilidade, a segurança e a alta disponibilidade dos serviços de infraestrutura de T.I da empresa. Atuar de forma proativa na manutenção e evolução do ambiente tecnológico, participando do planejamento, arquitetura e implementação de soluções, com foco em performance, segurança da informação e continuidade dos negócios.

Principais Atribuições e Responsabilidades:

• Realizar atendimentos de segundo nível (presencial e remoto) para solução de incidentes técnicos com estações, periféricos, rede e sistemas.
• Administrar servidores físicos e virtuais, garantindo disponibilidade e desempenho.
• Gerenciar sistemas operacionais (Windows e Linux), Active Directory, GPOs e políticas de acesso.
• Monitorar e administrar ativos de rede (switches, roteadores, firewalls, Wi-Fi corporativo) e links de dados, atuando em incidentes críticos e propondo melhorias.
• Acompanhar rotinas de backup, realizar testes de restauração periódicos e garantir a confiabilidade do processo de recuperação de dados.
• Implementar e manter soluções de backup e recuperação de desastres (Veeam, Avamar, etc.).
• Apoiar e evoluir ambientes de virtualização (VMware).
• Conduzir projetos de infraestrutura, desde o desenho técnico da solução até a implementação e documentação final.
• Atuar na arquitetura de novas soluções de T.I, em alinhamento com a estratégia da empresa.
• Garantir a aplicação das políticas de segurança da informação, apoiando o DPO e a área de Segurança no cumprimento da LGPD.
• Elaborar e revisar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e documentações técnicas.
• Controlar inventário de hardware e software, bem como ciclo de vida de ativos de T.I.
• Suportar integrações e sistemas corporativos críticos, garantindo disponibilidade e confiabilidade.
• Realizar diagnósticos avançados de rede, propondo soluções definitivas e de melhoria contínua.
• Acompanhar e gerir fornecedores estratégicos de T.I, garantindo cumprimento de SLAs.
• Atuar preventivamente, antecipando falhas e riscos de indisponibilidade.
• Apoiar na preparação e acompanhamento do orçamento de T.I, contribuindo com informações técnicas e projeções de necessidades.
• Apoiar no controle de custos e otimização de recursos de infraestrutura.
• Lançar as faturas dos serviços de TI e acompanhar o fluxo de pagamentos, garantindo que não haja interrupção dos serviços por inadimplência.

Competências técnicas:

• Administração de servidores Windows e Linux.
• Active Directory, DNS, DHCP, GPOs e autenticação integrada.
• Virtualização (VMware) e conceitos de Cloud Computing.
• Redes TCP/IP, VLANs, roteamento, NAT, firewall, VPNs e Wi-Fi corporativo.
• Ferramentas de backup e recuperação de desastres.
• Monitoramento de infraestrutura
• Instalação, manutenção e organização de infraestrutura física (racks, cabeamento, patch panels)
• Segurança da Informação (antivírus corporativo,controles de acesso).
• Experiência com ambientes híbridos (Microsoft 365, Azure AD, Exchange Online).
• Conhecimento em ERPs e sistemas corporativos (apoio às áreas usuárias)
• Noções de alta disponibilidade, balanceamento e contingência de serviços críticos.

Requisitos:

• Escolaridade: Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência: 5 a 7 anos em infraestrutura de T.I, administração de redes, servidores e suporte avançado.
• Certificações Desejáveis: Microsoft 365, VMware VCP
• Idioma: Inglês técnico intermediário (leitura de documentação e suporte internacional).
• Outros Requisitos: Disponibilidade para atuar presencialmente e realizar visitas técnicas em unidades da empresa, boa gestão de tempo e prioridades.

Requisitos Compotamentais:

• Relacionamento Interpessoal: Comunicação clara, empatia, paciência, escuta ativa e postura profissional no atendimento.
• Colaboração e Trabalho em Equipe: Capacidade de integrar-se a equipes multidisciplinares, contribuir tecnicamente e apoiar colegas na resolução de problemas de forma conjunta.
• Postura Profissional: Organização, disciplina, pontualidade, foco em resultados, comprometimento com qualidade e ética.
• Capacidade Analítica: Raciocínio lógico, autonomia na análise de problemas, visão crítica e habilidade em identificar soluções práticas e eficientes.
• Proatividade e Iniciativa: Busca constante por melhorias, inovação em soluções, antecipação a riscos e disposição em propor mudanças que elevem o padrão da área.
• Gestão de Projetos Técnicos: Planejamento e execução ponta a ponta de projetos de infraestrutura, garantindo qualidade, prazos e alinhamento com as necessidades do negócio.
• Comunicação Técnica: Habilidade de interagir com diferentes áreas, traduzindo termos técnicos em linguagem acessível para facilitar decisões e alinhamento estratégico.

Benefits