Coordenador Comercial

Responsabilidades:

• Fazer a coordenação da equipe de tele-vendas.
• Supervisionar o atendimento de sua equipe, cobrando os resultados visando a excelência e o sucesso das operações.
• Definir as rotinas de trabalho planejando e administrando o trabalho em equipe, 
• Realizar técnicas de abordagem de clientes aplicando suas estratégias para o cumprimento de metas e prazos.
• Criar indicadores comerciais e controlar as metas e a qualidade de atendimento.
• Elaborar relatórios e fiscalizar os trabalhos realizados por sua equipe, visando o cumprimento de procedimentos e metas estabelecidas.
• Analisar os números apresentados, e tomar as ações caso necessárias.
• Acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe. Orientando e efetuando as correções necessárias, a fim de que as metas sejam cumpridas.
• Realizar reuniões com a equipe de vendas a fim de corrigir falhas, identificar problemas com a equipe e/ou regiões de vendas.
• Dar todo o feedback sobre as vendas para os superiores imediatos, e sobre as necessidades apresentadas.
• Criar um ambiente motivacional para sua equipe.
• Conhecer e cumprir o regulamento interno da empresa;
• Participar das reuniões, treinamentos e eventos, quando convocado;
• Apoiar o setor de Recursos Humanos no recrutamento e seleção de profissionais para o quadro do Televendas. 
• Apoio às atividades administrativas de rotina; executar outras tarefas relacionadas ao cargo a critério do superior imediato.
• Zelar pelo patrimônio da empresa.
• Executar outras tarefas relacionadas ao cargo a critério de seus superiores, conforme necessidade;
• Cumprir e observar normas técnicas, administrativas, meio-ambiente e de segurança;

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em coordenação de equipes / diferencial se for de televendas ou call center ativo.
• Vivência em planejamento de rotinas comerciais, controle de metas e análise de desempenho.
• Histórico com foco em metas, indicadores e gestão por resultados.
• Conhecimento em CRM