- Remoto | Empresa de Inteligência Artificial (EUA / Brasil)
Estamos em busca de uma pessoa para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em relacionamento, organização e excelência na entrega.
Somos uma empresa de inteligência artificial com sede nos Estados Unidos, atendendo clientes no Brasil e no mercado internacional — e com planos de expansão global.
💡 Sobre o papel
Essa pessoa será peça-chave na experiência dos nossos clientes, garantindo que eles se sintam acompanhados, bem atendidos e satisfeitos com nossas soluções.
Além disso, terá um papel importante no suporte à COO, ajudando na organização e acompanhamento dos processos e entregas.
Responsabilidades:
* Acompanhar a jornada dos clientes
* Garantir uma comunicação clara e acolhedora
* Apoiar na organização e execução das entregas
* Auxiliar a COO na gestão de processos e demandas
* Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
Mais do que experiência técnica, buscamos alguém que:
* Resida em Blumenau/SC
* Tenha excelente comunicação interpessoal
* Seja uma pessoa genuinamente empática, querida e agradável no trato com os outros
* Saiba lidar com diferentes perfis de clientes com paciência e atenção
* Seja organizada e responsável, com atenção a detalhes
* Tenha senso de prioridade e acompanhamento de processos
* Goste de resolver problemas e ajudar pessoas
Idioma
* Inglês intermediário - avançado
✨ Diferenciais
* Experiência prévia com atendimento, customer success ou áreas relacionadas
* Interesse por tecnologia e inteligência artificial