💻 Vaga: Suporte & Implantação [Software de CRM]

Realizar a implantação e configuração do CRM nos clientes;
Conduzir treinamentos e onboarding de novos usuários;
Prestar suporte funcional e esclarecer dúvidas sobre a plataforma;
Acompanhar a adoção e utilização do sistema pelos clientes;
Registrar e direcionar demandas para as áreas responsáveis;
Apoiar integrações, importações de dados e parametrizações;
Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes;
Identificar oportunidades de melhoria na experiência e nos resultados dos usuários;
Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes durante toda a jornada de utilização do CRM.

Ensino superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas de TI;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com tecnologia e sistemas;
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
Conhecimento em CRM, atendimento ao cliente ou implantação de sistemas será um diferencial;
Experiência com treinamentos, suporte ou Customer Success será considerada um diferencial.