Estamos com uma oportunidade para o cargo de Atendente de Assistência , em uma empresa que tem como propósito oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia, 7 dias por semana, sendo a melhor parceira nas Centrais de Atendimento dos nossos clientes.
Procuramos um profissional comunicativo, dinâmico e com iniciativa, que se destaque pela organização e agilidade no dia a dia. É importante ter facilidade para lidar com múltiplas atividades simultaneamente, mantendo a qualidade no atendimento e consistência nas entregas.
Você atuará com:
- Atendimento ativo e receptivo a clientes;
- Avaliação de emergências relacionadas aos chamados;
- Acionamento de prestadores de serviço;
- Acompanhamento dos atendimentos em andamento;
- Registro de informações em sistema;
- Gestão de crises e resolução de problemas.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento telefônico.
Desejáveis:
- Experiência na área de assistência;
- Boa comunicação;
- Gestão de tempo e organização;
- Proatividade;
- Facilidade para trabalhar sob pressão;
- Habilidade com multitarefas;
- Inteligência emocional;
- Trabalho em equipe.
Jornada: Escala 5x2 (sem folga fixa) 12:20 às 18:40 / 17:40 às 00:00
Remuneração e Benefícios:
- Salário: R$1860,42
- Vale Alimentação: R$15,75 por dia (Cartão Flash – uso livre)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Convênio Médico AMIL – sem desconto em folha
- Convênio Odontológico AMIL – coparticipativo
- Espaço de descompressão para pausas ao longo do dia
- Plataforma de Engajamento e Desenvolvimento:
*Acesso a cursos gratuitos para desenvolvimento profissional
*Ações contínuas de engajamento com a equipe
*Premiações por desempenho e participação na plataforma
Etapas do Processo Seletivo:
Inscrição
Triagem de perfil
Entrevista com RH
Entrevista com a Liderança
Proposta
Exame admissional e psicológico
Admissão
Caso queira conhecer mais sobre nós, acesse: www.veloxcontactcenter.com.br