ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE AGENDAMENTO | Vaga exclusiva para PCD

Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento e acompanhamento de clientes, garantindo uma experiência positiva, clara e humanizada durante toda a jornada.

Essa posição será responsável por apoiar a retenção, fidelização e satisfação dos clientes, atuando em conjunto com as áreas internas e acompanhando prazos, demandas e indicadores da área.

Requisitos obrigatórios: 

• Experiência anterior em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Comercial, Pós-venda ou áreas correlatas;
• Boa organização e gestão de tempo;
• Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais;
• Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes e contextos de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita.
   

Requisitos desejáveis:

• Experiência no segmento de rastreamento veicular, seguros ou associações veiculares;
• Vivência com atendimento a clientes B2B e B2C;
• Conhecimento em indicadores de Customer Success, como SLA, NPS, churn e conversão;Experiência com CRM ou sistemas de atendimento.

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Benefits