Estamos com uma oportunidade para Atendente de Assistência na Velox Contact Center!
Somos uma empresa comprometida em oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia, 7 dias por semana, atuando como parceira estratégica das centrais de atendimento de nossos clientes.
Se você tem experiência com atendimento telefônico, boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes situações, essa oportunidade pode ser para você!
Suas principais atividades:
- Realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes;
- Avaliar situações de emergência relacionadas aos chamados recebidos;
- Acionar prestadores de serviços conforme a necessidade de cada ocorrência;
- Acompanhar os atendimentos em andamento, garantindo o andamento das solicitações;
- Registrar informações e atualizações nos sistemas internos.
Requirements
Obrigatórios:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento telefônico.
Desejáveis:
- Experiência com assistência emergencial;
- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Jornada de trabalho:
Escala: 5x2, com folgas variáveis, sem dia fixo de descanso.
Horários disponíveis:
- 09h às 15h20;
- 17h40 às 00h.
Benefits
- Salário: R$ 1.860,42;
- Vale-alimentação: R$ 15,75 por dia, no cartão Flash, com uso livre;
- Vale-transporte ou auxílio-combustível;
- Convênio médico AMIL: sem desconto em folha;
- Convênio odontológico AMIL: coparticipativo;
- Espaço de descompressão:
- Ambiente para pausas ao longo do dia;
- Plataforma de Engajamento e Desenvolvimento, com:
- Cursos gratuitos para desenvolvimento profissional;
- Premiações por desempenho e participação na plataforma.
Etapas do Processo Seletivo:
- Inscrição
- Triagem de perfil
- Mapeamento de perfil
- Entrevista com RH
- Entrevista com a Liderança
- Proposta
- Exame admissional e psicológico
- Admissão
Caso queira conhecer mais sobre nós, acesse: www.veloxcontactcenter.com.br
About the company
A Velox Contact Center conecta pessoas, soluções e tecnologia para oferecer atendimento de excelência. Com operações 24 horas, tecnologia própria e uma equipe altamente capacitada, entrega soluções que unem eficiência, inovação e foco na melhor experiência do cliente.