Garantir o registro correto de ponto da equipe (entrada, saída e almoço) via aplicativo.
Liderar, engajar e desenvolver a equipe de loja por meio de acompanhamento diário, feedbacks, rituais de reconhecimento e conversas de desempenho e carreira.
Assegurar a operação da loja conforme os padrões da franqueado: gestão de estoque, exposição de produtos, limpeza, manutenção e escala da equipe.
Definir, acompanhar e garantir o atingimento de metas individuais e da loja, com base em indicadores comerciais e de satisfação do cliente.
Promover uma experiência de atendimento de excelência, assegurando a demonstração e venda de produtos conforme diretrizes da marca.
Analisar o DRE da loja e implementar planos de ação para garantir resultados financeiros positivos.
Acompanhar o NPS e atuar na fidelização e reversão de clientes insatisfeitos.
Participar de processos de recrutamento, integração e desligamento de colaboradores.
Desenvolver estratégias para aumentar o fluxo de clientes e destacar a loja frente à concorrência local.
Participar de treinamentos da função e estimular o desenvolvimento contínuo do time.
Bonificação de R$ 400,00 pelo cargo + comissão (meta não entregue 0,45%, meta batida 0,55%, super meta 0,70%) + cartão alimentação e plano de saúde.
Atender os clientes com paixão, comprometimento e entusiasmo.
Manter o local de trabalho sempre limpo, organizado e acolhedor.
Agir com espírito de equipe, pensando no bem coletivo e colaborando com todos.
Demonstrar atitudes profissional, tratando os colegas com respeito e empatia.
Ter facilidade em compartilhar conhecimentos e contribuir para o crescimento da equipe.
Construir conexões verdadeiras com os clientes, desenvolvendo relacionamentos duradouros.
Mostra disposição e foco , buscar diariamente por resultados e atingimento de metas.
Ser pontual e cumprir seus compromissos com responsabilidade.
Fidelizar clientes com excelência, entendendo suas necessidades e superando expectativas.
Saber ouvir com atenção e valorizar as pessoas ao seu redor.
Conhecer e oferecer com entusiasmo os benefícios do Clube de Fidelidade Beauty Box, demonstrando alegria ao converter vendas.
Ter iniciativa e estar sempre em busca de melhorias e soluções.
Recebe o cliente com uma postura acolhedora e sorriso no rosto, tornando a experiência encantadora.
Experiência anterior como Gerente de Loja ou função de liderança no varejo.
Habilidade com gestão de indicadores, metas e desenvolvimento de pessoas.
Boa comunicação, perfil analítico e foco em resultados.
Desejável conhecimento em DRE e ferramentas de gestão de equipe.
Diferenciais:
Experiência no segmento de beleza, moda ou cosméticos.
Vivência em redes franqueadas.
Conhecimento em ferramentas de NPS e plataformas de ponto eletrônico.
Bonificação de R$ 400,00 pelo cargo + comissão (meta não entregue 0,45%, meta batida 0,55%, super meta 0,70%) + cartão alimentação e plano de saúde.