Secretária Comercial para Clínica de Cirurgia Plástica

Estamos em busca de uma Secretária Comercial para integrar nossa equipe em uma clínica de cirurgia plástica de alto padrão. Procuramos uma profissional atenciosa, proativa e sofisticada no atendimento, que transmita segurança e credibilidade aos pacientes, proporcionando uma experiência acolhedora e diferenciada.

Valorizamos profissionais que tenham espírito de equipe, queiram crescer dentro da empresa e busquem constante aprimoramento. A paixão pelo atendimento ao público e o comprometimento com a satisfação do paciente são essenciais.

Sobre a Empresa:
A Clínica é referência em cirurgia plástica de alto padrão, oferecendo um atendimento humanizado e resultados de excelência. Buscamos uma profissional que represente nossos valores de cuidado, organização e comprometimento com o bem-estar dos pacientes. Buscamos proporcionar um ambiente de confiança e sofisticação, garantindo resultados naturais e satisfatórios.

Carga horária: Segunda a sexta-feira – Horário comercial (44h semanais)

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes com empatia, oferecer orientações e fazer a ponte entre paciente e equipe médica;
• Organizar e gerir agendas de consultas, procedimentos e retornos, além de confirmar presenças;
• Realizar atendimento humanizado via WhatsApp e telefone, agendando consultas e cirurgias;
• Gerenciar leads gerados pelo marketing digital, com foco em conversão e fidelização;
• Acompanhar pacientes no pré e pós-operatório, garantindo suporte e segurança durante toda a jornada;
• Apresentar os serviços da clínica de forma clara, encantadora e profissional;
• Colaborar com a equipe para manter um atendimento de excelência e apoiar o crescimento da clínica;
• Executar rotinas administrativas e financeiras: recebimentos, emissão de NF-e, conferência de dados e organização de documentos;
• Dar suporte operacional no dia a dia da clínica (abertura/fechamento, controle de materiais, apoio à equipe);
• Coordenar o fluxo interno com a equipe de enfermagem e manter alinhamento com a gerência.

• Apresentação impecável e postura profissional;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Experiência prévia em clínicas de alto padrão (diferencial);
• Proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Domínio de ferramentas básicas de informática (Excel, sistemas de gestão clínica);
• Habilidade em vendas e retenção de pacientes;
• Capacidade de transmitir segurança e credibilidade desde o primeiro contato;
• Facilidade para trabalhar em equipe e vontade de aprender;
• Pontualidade e comprometimento com a excelência no atendimento;
• Disponibilidade para trabalhar em sábados esporádicos (alta demanda);
• Dress code conforme padrão da clínica (uso de uniforme);
• Emissão de notas fiscais eletrônicas;
• Vivência com sistemas de agendamento e rotinas administrativas.

Benefits

About the company