Social Seller de Oftalmologista em Pinheiros SP

Se você acredita que atender vai muito além de agendar consultas, e que cada paciente merece acolhimento, clareza e segurança em cada etapa da sua jornada, essa oportunidade é para você.

Estamos em busca de uma profissional que tenha sensibilidade no cuidado com pessoas e habilidade comercial, para atuar diretamente na experiência do paciente em uma clínica oftalmológica com ambiente acolhedor e estrutura diferenciada.

Aqui, você será peça-chave para transformar o primeiro contato em confiança e o atendimento em uma experiência completa.

A Clínica oftalmológica fica em Pinheiros, com ambiente acolhedor em formato de casa, equipe especializada e atendimento focado em excelência, cuidado e técnica médica (próximo ao metrô Fradique Coutinho linha amarela).

Home office: Segunda, terças e quartas-feiras (08h às 18h)
Presencial às quintas e sextas-feiras (08h às 18h)

Responsabilidades

• Atuar como concierge do paciente, garantindo uma experiência acolhedora e segura em toda a jornada
• Realizar a aplicação de colírios em adultos e crianças, com cuidado e sensibilidade 
• Atender pacientes via WhatsApp com agilidade e acolhimento
• Gerenciar agenda de consultas, exames e cirurgias
• Orientar pacientes sobre exames, procedimentos e pós-operatório
• Apresentar e conduzir o fechamento de cirurgias (orçamentos)
• Acompanhar o paciente no dia da cirurgia, garantindo suporte e segurança
• Atender leads de redes sociais (Instagram/DM) e WhatsApp Business
• Criar e otimizar scripts de atendimento e fluxos de pré-venda
• Gerenciar automações (ManyChat e BotConversa)
• Acompanhar métricas e propor melhorias focadas em conversão
• Manter CRM, checklists e rotinas organizadas e atualizadas
• Apoiar o time em campanhas e estratégias de relacionamento

• Ensino médio completo
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em clínica ou área da saúde)
• Perfil comercial, com habilidade para apresentação e fechamento de orçamentos (cirurgias)
• Empatia, acolhimento e segurança na condução do paciente
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e senso de responsabilidade
• Facilidade com tecnologia (WhatsApp Business, CRM, automações)
• Conforto e habilidade para atendimento infantil (incluindo aplicação de colírios em crianças)
• Disponibilidade para atuação híbrida (presencial + remoto)

Benefits