Secretária Comercial / Closer para Clínica de Longevidade e Bem-estar

Buscamos uma Secretária Comercial / Closer para atuar em uma clínica de saúde mental de alto padrão, com papel central na experiência do paciente. Procuramos uma profissional com boa comunicação, olhar atento aos detalhes e postura proativa, capaz de acolher com sensibilidade e, ao mesmo tempo, conduzir com segurança cada etapa do atendimento.

Esta profissional será a peça-chave no relacionamento e na conversão de procedimentos, transformando o atendimento técnico em uma jornada de confiança e clareza.

Responsabilidades:

• Atendimento humanizado via WhatsApp e presencialmente para agendamento de consultas e procedimentos;
• Organizar e gerir agendas de consultas, procedimentos e retornos, além de confirmar presenças;
• Gestão de leads gerados pelo marketing digital da clínica, focando na conversão e retenção dos contatos;
• Negociação de orçamentos e condução dos pacientes ao fechamentos de procedimentos
• Acompanhamento de pacientes no pré e pós-procedimento, garantindo suporte e segurança em toda a jornada;
• Apresentação dos serviços da clínica de forma clara e atrativa;
• Contribuição para a criação de uma experiência diferenciada para os pacientes;
• Trabalho colaborativo com a equipe para garantir um atendimento de excelência e impulsionar o crescimento da clínica.
• Apoiar demandas administrativas e comerciais.
• Manter comunicação clara, cordial e estratégica com pacientes.

Horário: Segunda a sexta-feira das 08:00h às 18h e Sábado: 08:00 às 12:00 (44h semanais)

• Apresentação impecável e postura profissional;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Experiência prévia em clínicas de alto padrão será um diferencial;
• Proatividade e habilidade para lidar com demandas simultâneas;
• Domínio de ferramentas básicas de informática como Excel e sistemas de gestão clínica;
• Habilidade em vendas e retenção de pacientes;
• Capacidade de transmitir segurança e credibilidade desde o primeiro contato;
• Disponibilidade para aprender e trabalhar em equipe;
• Pontualidade e compromisso com a excelência no atendimento;
• Dress code adequado ao ambiente sofisticado da clínica.
• Discrição na conduta com pacientes
• Experiência prévia como secretária comercial, social seller ou concierge será um diferencial
• Flexibilidade de horário (horas extras)

Benefits