Analista de Suporte – RH/DP

CLT, Blumenau On-site

O time de Suporte da WK está em busca de um(a) Analista de Suporte – RH/DP com excelente habilidade de comunicação, empatia e foco em entender e resolver as necessidades dos nossos clientes.

Se você tem experiência em Departamento Pessoal e gosta de tecnologia, vem fazer parte do nosso time! 🚀

Principais responsabilidades:

  • Prestar atendimento aos usuários, registrando e acompanhando chamados na ferramenta de suporte;
  • Diagnosticar e classificar demandas com agilidade e empatia, garantindo a satisfação do cliente;
  • Pesquisar soluções, documentar ocorrências e propor melhorias contínuas nos processos;
  • Apoiar a resolução técnica de problemas e identificar oportunidades de aprimoramento ou novos serviços.
Requirements
  • Formação técnica ou superior (cursando ou completo) em Contabilidade, Administração ou Recursos Humanos;
  • Vivência em Departamento Pessoal, preferencialmente em escritório contábil;
  • Conhecimento em Folha de Pagamento, incluindo cálculo de folha, férias, rescisões, encargos e informativos (SEFIP, CAGED, DIRF, RAIS, ponto, etc.);
  • Experiência com eSocial;
  • Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Diferencial:

  • Conhecimento no WK Radar Folha e Ponto.
     

A WK respeita e incentiva a diversidade.
Todas as nossas oportunidades são também direcionadas a pessoas com deficiência (PCDs). 🧡💜

Benefits

🥗 Vale Refeição com valor flexível 

📈 PPR

🏅 Premiação por tempo de casa

🛡️ Seguro de Vida

❤️ Plano de Saúde Unimed — mensalidade 100% paga pela WK

😄 Plano Odontológico

🧠 2 consultas mensais com psicólogo (Conexa)

🥗 2 consultas mensais com nutricionista (Conexa)

🎯 Bônus por indicação de profissionais

🚀 Plano de Desenvolvimento de Carreira

🎓 Auxílio Educação

📚 Auxílio  Compra de Livros 

⏳ Jornada de 40h semanais + Banco de Horas

🚗 Estacionamento gratuito ou Vale Transporte

🎉 Day Off no mês do aniversário (seu ou do filho)

🐾 Every Day is Pet Day

🏠 Portas Abertas para a Família

🧘 Ginástica Laboral

☕ Muito café

🛒 Comércio da Confiança

💪 Wellhub (Gympass)

🎭 Diversos convênios (SESC, ACIB, AMPE, ACATE, Wizard, Open English, entre outros)

👶 Licença maternidade e paternidade estendidas

A WK respeita e incentiva a diversidade 🤝

Todas as nossas vagas são direcionadas também a PCDs!

by Quickin