Técnico de Instalação

• Atender clientes para suporte técnico de serviços de telecom (voz, dados, internet).
• Registrar chamados em sistema e acompanhar até a solução.
• Realizar testes básicos em equipamentos e conexões.
• Orientar clientes sobre uso correto de serviços e dispositivos.
• Escalar ocorrências mais complexas para o time de nível avançado.
• Apoiar técnicos de campo com informações e agendamentos.
• Contribuir com ideias para melhorar processos e atendimento.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte (pode ser estágio/temporário).
• Noções básicas de informática e redes (internet, modem, roteador).
• Boa comunicação oral e escrita.
• Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial ou escala.
• Organização para registrar e acompanhar chamados em sistema.

Diferenciais:

• Conhecimento básico de cabeamento, configuração de roteadores e Wi-Fi.
• Vivência com ferramentas de atendimento (CRM, Service Desk, Help Desk).
• Interesse em construir carreira na área técnica de telecom.

Benefits