Atender clientes por telefone com cordialidade e foco em solução.
Registrar informações e interações no sistema da empresa.
Esclarecer dúvidas sobre planos, serviços e faturas.
Realizar ofertas de produtos e serviços adequados ao perfil do cliente.
Seguir scripts e políticas de atendimento, garantindo qualidade.
Direcionar casos específicos para áreas responsáveis.
Contribuir com um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso.
Requirements
Requisitos obrigatórios:
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Disponibilidade para trabalho presencial em regime CLT.
Facilidade para lidar com público e resolver problemas.
Noções básicas de informática e digitação.
Disponibilidade para atuar em escala, incluindo sábados.
Diferenciais:
Experiência anterior em telemarketing, call center ou atendimento ao cliente.
Vivência no setor de Telecomunicações.
Habilidade em vendas ou retenção de clientes.
Conhecimento em sistemas de CRM.
Boa capacidade de negociação e escuta ativa.
Benefits
Salario em Carteira: R$1.621,00 Vale alimentação 335,00 Vale transporte 220,00 (valor de acordo com os dias úteis do mês) Horário de Trabalho: 07:30 ás 17:30 - Segunda a Sexta