Atuar no desenho e evolução de experiências digitais centradas no usuário, combinando design de interface (UI), experiência do usuário (UX) e práticas de pesquisa qualitativa e quantitativa, e ainda, por entender as necessidades e comportamentos dos clientes, traduzindo-os em fluxos, protótipos e interfaces intuitivas que melhorem a jornada digital e suportem os objetivos estratégicos da empresa
· Apoiar projetos digitais que impactem métricas de conversão, engajamento e retenção.
Contribuir para a eficiência de investimentos em soluções digitais, por meio de testes e validações que evitem retrabalho.
· Promover jornadas digitais mais fluidas e intuitivas.
· Garantir que decisões de design sejam baseadas em evidências de pesquisa com usuários.
Apoiar a construção de uma cultura organizacional centrada no cliente.