RESPONSABILIDADES
Realizar suporte técnico especializado N3 em ambientes VMware, atuando na investigação e resolução de incidentes críticos.
Administrar e realizar troubleshooting em ambientes VMware vSphere, ESXi, vCenter Server e vSAN.
Gerenciar clusters de virtualização, incluindo recursos de alta disponibilidade (HA) e balanceamento de recursos (DRS).
Executar manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura virtualizada.
Realizar atualizações de software, firmware, patches e correções de segurança.
Administrar e solucionar problemas em servidores Dell PowerEdge e infraestrutura Nutanix.
Configurar, administrar e solucionar problemas de redes virtuais utilizando Distributed Switch (vDS) e Standard Switch (vSS).
Monitorar proativamente o ambiente, identificando riscos, falhas e oportunidades de melhoria.
Realizar análises de capacidade, desempenho, disponibilidade e utilização dos recursos computacionais.
Atuar na resolução de incidentes relacionados à virtualização, armazenamento, conectividade e infraestrutura.
Apoiar processos de recuperação de ambientes e continuidade operacional.
Elaborar e manter documentação técnica, relatórios de incidentes e recomendações de melhorias.
Realizar transferência de conhecimento e orientação técnica às equipes internas.
Atuar conforme os procedimentos operacionais, escalas de atendimento e SLAs definidos em contrato.
Manter disponibilidade compatível com o modelo de cobertura acordado, incluindo acionamentos emergenciais.
Experiência sólida em administração de ambientes VMware vSphere 7 ou superior.
Conhecimento avançado em VMware ESXi, vCenter Server e vSAN.
Experiência com gerenciamento de clusters VMware e recursos de alta disponibilidade, como HA e DRS.
Conhecimento em VMware Distributed Switch (vDS) e Standard Switch (vSS).
Experiência com servidores Dell PowerEdge e infraestrutura Nutanix.
Conhecimentos em redes, VLANs, TCP/IP, DNS e armazenamento compartilhado.
Experiência com atualizações de firmware, aplicação de patches e upgrades de infraestrutura.
Conhecimento avançado em troubleshooting, análise de logs e resolução de problemas complexos.
Experiência em ambientes corporativos críticos e de alta disponibilidade.
Capacidade de atuação autônoma em incidentes de alta severidade.
Disponibilidade para atendimento remoto conforme escala ou regime de acionamento acordado, incluindo finais de semana e feriados.
REQUISITOS DESEJÁVEIS
Certificação VMware VCP-DCV ou equivalente.
Certificações Nutanix NCP ou NCE.
Conhecimento em PowerCLI e automação com PowerShell.
Experiência com ferramentas de monitoramento, como Zabbix, PRTG ou similares.
Conhecimento em soluções de backup e recuperação de ambientes virtualizados.
Experiência com ITIL e processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças.
Conhecimento em boas práticas de segurança e hardening VMware.
Experiência com migração, atualização e modernização de ambientes VMware.