Suas atividades:
Receber e organizar as solicitações de visitas técnicas encaminhadas pelo SAC;
Entrar em contato com os clientes para alinhar datas e horários;
Organizar e otimizar a agenda dos técnicos;
Realizar confirmações e reagendamentos quando necessário;
Acompanhar as OS até a conclusão da visita;
Manter os registros e informações atualizados no sistema;
Fazer a interface entre SAC, Agendamento e equipe de Campo;
Acompanhar pendências e atuar para evitar atrasos nos atendimentos;
Garantir uma comunicação clara e cordial com os clientes.
Experiência prévia com atendimento ao cliente, call center ou agendamentos.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção a detalhes.
Conhecimento básico de informática e uso de sistemas.
Disponibilidade para atuar presencialmente em Balneário Piçarras/SC.
Benefícios de ser #Yuka:
🍽️ Vale Alimentação pelo Ifood Benefícios, para você utilizar com mais flexibilidade no dia a dia.
🏥 Plano de Saúde, pensando no seu bem-estar e cuidado com a sua saúde.
😁 Plano Odontológico, para cuidar do seu sorriso com tranquilidade.
🌐 Plano de Internet Gratuito, para você se manter sempre conectado.
🛡️ Seguro de Vida, garantindo mais segurança para você e sua família.