Assistente de Operações e Governança
Descrição
Objetivo da posição: Apoiar as rotinas operacionais e administrativas da equipe, garantindo a organização dos processos, o cumprimento de prazos, a qualidade das informações e o acompanhamento das demandas relacionadas aos consultores alocados e às atividades comerciais.
Principais responsabilidades:
Gestão de Timesheets: acompanhar o preenchimento, conferir horas e descrições registradas pelos consultores, monitorar aprovações e cobrar pendências dentro dos prazos estabelecidos.
Controle operacional: acompanhar prazos, organizar informações, atualizar planilhas e manter os registros operacionais atualizados.
Gestão de consultores alocados: acompanhar demandas operacionais, apoiar a comunicação entre consultores, gestores e clientes e monitorar pendências relacionadas às alocações.
Onboarding de profissionais: conduzir e acompanhar a integração de novos consultores, garantindo o cumprimento das etapas necessárias e o repasse das orientações iniciais.
Suporte à governança: apoiar a padronização de processos, organização de documentos, acompanhamento de procedimentos internos e identificação de inconsistências operacionais.
Suporte comercial: apoiar a prospecção ativa de clientes, realizar follow-ups, atualizar o pipeline comercial e acompanhar oportunidades e próximas ações.
Relatórios operacionais: consolidar informações, elaborar relatórios de acompanhamento e sinalizar atrasos, inconsistências e pontos de atenção à gestão.
Trabalho hibrido
Local: Alphaville - Barueri/SP
Requisitos
Ensino médio completo e ensino superior em andamento.
Conhecimento básico em Pacote Office, boa comunicação escrita e verbal, organização, atenção aos detalhes, capacidade de acompanhar múltiplas demandas e perfil proativo, analítico e orientado a prazos.
Competências comportamentais:
Organização e planejamento, proatividade, responsabilidade, senso de urgência, capacidade de realizar cobranças e acompanhar pendências com cordialidade, agilidade na resolução de problemas operacionais, discrição no tratamento de informações corporativas e autonomia para executar rotinas e identificar situações que precisam ser direcionadas à gestão.
Perfil profissional esperado: Buscamos uma pessoa organizada, proativa e comprometida, com facilidade para lidar com processos, controles e pessoas. É importante ter autonomia para conduzir rotinas operacionais, acompanhar prazos, manter informações atualizadas e garantir a conclusão das demandas, contribuindo para a eficiência e organização da equipe